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本保証は、外観上の損傷には適用されません。天災地変、事故、誤用、乱用、放置、改造、不適切な操作、不適切なメンテナンス、メンテナンス不足、不適切な機器への接続、株式会社ジョイファクトリー以外による修理は保証の対象外となります。本保証は、現状のまま販売された製品、または保証のない販売された製品には適用されません。ジョイファクトリーは、本製品の使用に起因する間接的、偶発的、懲罰的損害賠償の責任を負いません。
保証期間内の保証サービスについては、The Joy Factory, Inc.のサポート部門に連絡し、RMA（Return Merchandise Authorization）番号を取得してください。製品を返品する場合は、送料元払いで、元の梱包材、または配送中に製品を保護する同等の梱包材で製品を発送してください。梱包の内側に購入証明書のコピーを入れ、梱包の外側にRMA番号を明記してください。RMA番号が記載されていない返品依頼は処理されません。株式会社ジョイファクトリーは、修理または交換された製品を送料着払いでお客様に発送します。
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