丈夫で耐久性のあるソリューションにより、メーカーの効率化、デバイスの保護および生産ラインにおけるコミュニケーションの改善をサポートします。
申し訳ございません。弊社の製品は実店舗では販売していません。弊社の取次店は、Amazon、B&H Photo、ウォルマート、eBayなど大部分がオンライン小売店となっています。
タブレットのアップグレードや買い替えの際には、MagConnect対応ケースをご購入いただくだけで、既存のマウントをそのままお使いいただけます。
はい。弊社のアームは、ほかのベースと交換してご使用いただけます。ただし、ホルダーのサイズには20mmと26mmの2種類があるため、ご注意ください。お手元のホルダーが使用するジョイントの種類は重要事項であり、ほかのベースと互換性があることをご確認ください。サポートを必要とされる場合は、The Joy Factoryまでお問い合わせください。
はい！aXtion Bold用の交換用スクリーンプロテクターは、こちらでご購入いただけます。
私たちは、最も人気のあるバンドルを事前に選択し、様々なモデルで利用できるようにしていますが、すべてのケースやマウントがバンドルとして利用できるわけではありません。しかし、すべてのケースとマウントがバンドルされているわけではありません。これらのアイテムについては、個別にカートに入れるだけで、バンドルとして購入する場合と同じ価格になります。
当社はモビリティ製品のトップメーカーであるため、OEMやプライベートブランド商品の両方を提供する十分な能力と能力を持っています。詳細については、当社の営業チームに直接お問い合わせください。 こちら.
aXtion Pro保護ケースは、タブレットのディスプレイおよびリアカメラの内蔵ディスプレイを保護します。臨時の保護フィルムは、ディスプレイ保護フィルムを覆っているため、使用前に取り除いてください。保護フィルムを取り除く際は、角部分を軽くはがしてください。その後、残りの部分もゆっくりとはがし、はがし終えた後は廃棄してください。ディスプレイ保護フィルムの表面および裏面を確認し、ほこりがついていない状態に保つことをお勧めします。
1.パスワード再設定ページをご覧ください。
2.メールアドレスを入力し、「パスワードをリセット」をクリックします。
3.メールをチェックしてください。5～10分以内にメールが届くはずです（迷惑メールフォルダのチェックをお忘れなく）。
4.パスワードをリセットするためのリンクをクリックします。
5.新しいパスワードを入力し、確認します。
パスワードのリセット方法はこちらをご覧ください。
1.ログインページにアクセスする
2.顧客アカウントの作成」をクリックします。
aXtion Edgeタブレットケースは、付属の説明書を使ってクリーニングすることができます。
aXtion Slimタブレットケースは、付属の説明書を使ってクリーニングすることができます。
aXtion Boldタブレットケースは、付属の説明書を使ってクリーニングすることができます。
aXtion Proタブレットケースは、付属の説明書を使ってクリーニングすることができます。
ご注文から24時間以内に発送いたします。午後1時（太平洋標準時）までのご注文は、当日中に発送いたします。
ジョイファクトリーでは、通常配送とエクスプレス配送のオプションをご用意しております。
ジョイファクトリーは、UPS®、Fedex®、米国郵便公社を通じて発送します。
フェデックス・インターナショナル・サービスを利用して世界中に発送いたします。
ジョイ・ファクトリーでは、アメリカ領サモア、グアム、北マリアナ諸島、プエルトリコ、アメリカ領ヴァージン諸島、およびアメリカ大陸、ヨーロッパ、太平洋軍を含む、軍および米国領土への発送サービスを拡大しました。APO/FPO/U.S.テリトリーへの通常発送の商品については、14営業日かかります。ご注意：現在、APO/FPO/U.S.テリトリーへの2日配送およびエクスプレス配送オプションはご利用いただけません。
国際配送には、その国の税関が課す通関手数料や関税がかかります。これらの費用はご注文時にお支払いいただく送料とは別に発生します。ジョイファクトリーではこれらの費用は負担いたしません。
ご注文が処理され、発送されると、追跡情報を記載したEメールが送信されます。追跡情報は、お客様のアカウントにログインし、注文履歴からご注文を検索して取得することもできます。
ご注文の商品が届くのを心待ちにしていることと思います。ジョイファクトリーでは、お客様のご期待に添えるよう、ご注文の商品を別々に発送させていただく場合がございます。送料は、箱数にかかわらず1回のご注文につき1回分とさせていただきますので、ご安心ください。
ご不在で配達に間に合わないという心配をすることなく、いつお受け取りいただけるかご安心いただけます。
www.thejoyfactory.com から直接製品を購入された場合、最初の購入日から30日間の返品ポリシーを提供しています。
保証ポリシーについてはこちらをご覧ください。
弊社サポートチーム（support@thejoyfactory.com）まで直接ご連絡ください。その際、レシート原本のコピー、製品および/または問題の写真、お客様の連絡先情報を必ずご明記ください。
ジョイファクトリーでは相互発送は行っておりませんので、交換の場合はまず商品を返品センターへ返送していただき、商品が到着次第、交換商品を発送させていただきます。
交換または返品の場合、返送料はお客様のご負担となり、ジョイファクトリーでは返送用ラベルのご用意はございません。
支払い待ち- これは処理の最初のステップで、ご注文が受理されたことを意味します。このステータスが適用されるのはそのためです。これはお客様のお支払いに問題があったことを意味するものではありません。
フルフィルメント待ち- 出荷部門がご注文の処理を開始し、出荷の準備をしていることを意味します。
発送- ご注文の最終ステップです。追跡情報がご注文にアップロードされると、ステータスが「発送済み」に切り替わり、追跡情報を記載したEメールが送信されます。
万が一、ご注文内容にお間違いがあった場合、またはご変更が必要な場合は、すぐにご連絡ください。万が一、ご注文内容にお間違いがあった場合、または修正が必要な場合は、ご注文を一旦キャンセルし、正しい内容で再度ご注文いただく必要があります。
商品が在庫切れの場合、ご注文後すぐにロジスティクスチームよりご連絡を差し上げ、入荷をお待ちいただくか、お取り寄せ商品のキャンセルを承ります。お取り寄せ商品の在庫が確保され次第、ご注文の商品を発送いたします。
ジョイファクトリーでは、カリフォルニア州内に発送されるすべてのご注文に消費税をいただいております。非課税のお客様はこちらから直接お問い合わせください。
ウェブストアでご希望の商品をお探しいただき、カートにお入れください。
ジョイファクトリーは、CDW、Connection、Insight、SHI、PCMなど、チャネル内の大半のリセラーと提携しています。リセラーとのコンタクトについては、直接お問い合わせください。
米国での主なパートナーはSynnexとIngram Microで、カナダでの主なパートナーはSynnex CAです。これらのディストリビューターの連絡先については、こちらをご覧ください。
VISA、MasterCard、Discover、American Express、Amazon Payがご利用いただけます。
現在、PayPalはご利用いただけません。
ジョイファクトリーでは、ご購入金額全額を事前承認させていただきます。
いいえ、ジョイファクトリーではプライスマッチやプライスプロテクションは行っておりません。
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個々の製品のデータシートをダウンロードするためのリンクは、各製品ページの下部、製品仕様セクションの下にあります。
はい、私たちの製品の大半は、貿易遵守国である台湾で生産されています。
ジョイ・ファクトリーでは、環境に配慮した製品を作ることは単なる販売戦術ではなく、私たちの本質的な部分です。
ジョイ・ファクトリーがこの夢を実現した方法をいくつか紹介しよう：
aXtion Edgeは、iPhone 15とiPhone 16のために特別にデザインされた頑丈な保護ケースです。スリムなフォルムを維持しながら、落下保護、耐久性、機能性を高めています。
aXtion Edgeバンドルには、aXtion Edgeケースに加え、ホルスターとスクリーンプロテクターが付属します。正確な内容については商品説明をご覧ください（現在iPhone 15のみ対応）。
aXtion Edgeは、ワイヤレス充電とMagSafeアクセサリーに対応するようデザインされており、iPhone 15とiPhone 16をケースに入れたまま充電することができます。
このケースは高品質の耐衝撃素材を使用しており、軍用レベルの落下保護性能を備えています。落下、衝撃、傷からiPhoneを守ります。
aXtion Edgeは、すべてのカメラ、ボタン、スピーカー、ポートに干渉なくアクセスできるように精密に設計されています。
aXtion Edgeは、iPhone 15やiPhone 16の防水性能を向上させるものではありません。主に落下防止と耐久性のために設計されています。耐水性の保護については、その目的に合わせて特別に設計された防水アクセサリーの使用をご検討ください。
iPhone15またはiPhone16をケースに挿入した後、フロントフレームをはめ込んで完全に固定します。製品パッケージには、詳細な取り付けガイドにリンクするQRコードが同梱されています。
ケースは通常、衝撃を吸収し、傷に強いポリカーボネートやTPU（熱可塑性ポリウレタン）のような耐久性のある素材で作られています。
aXtion Edgeはスリムかつ軽量に設計されており、最大限のプロテクションを提供しながらも、かさばりません。
aXtion Edgeケースには強化ガラス製スクリーンプロテクターが付属しています。さらに、このケースはほとんどのガラスやPET製のスクリーンプロテクターと互換性があります。
ご購入いただいたオプションによっては、aXtion Edgeバンドルにホルスターとスクリーンプロテクターが含まれる場合があります。選択したバンドルに含まれる具体的なアイテムについては、製品詳細をご参照ください。
はい、aXtion Edge製品には1年間のメーカー標準保証が付いています。詳細については、弊社ウェブサイトの保証ページをご参照ください。
ケースは湿らせた柔らかい布で拭くことができます。刺激の強い化学薬品や研磨剤の使用は避けてください。
aXtion Edgeは現在ブラックのみ。ただし、ご要望に応じてカスタマイズも可能です。詳しくはお問い合わせください。
aXtion Edgeは、MagSafeマウントと充電アクセサリに対応しており、汎用性と利便性を高めています。
aXtion EdgeはiPhone 15およびiPhone 16専用に設計されています。他のモデルとの互換性は保証されません。
aXtion Bold MPは、特定のiPadモデル専用に設計された頑丈な保護ケースです。ミリタリーグレードの落下保護、スリムな外形、回転式ハンドストラップやMagConnectとの互換性など、多彩なマウントオプションを備えています。
はい、このケースはApple Pencilの充電と収納に対応しています。ケースを装着したままApple Pencilを収納・充電できるホルダーが内蔵されています。
MagConnectは、The Joy Factoryが特許を取得したマグネット式マウントシステムです。iPadを様々なマウントに素早く安全に取り付けることができ、オフィス、車、店舗など様々な環境での使い勝手を向上させます。
ミリタリーグレードの落下試験規格（MIL-STD-810G）に準拠し、落下、衝撃、衝撃からしっかりと保護します。
そうではなく、aXtion Bold MPは、すべてのカメラ、ボタン、スピーカー、ポートに障害なく完全にアクセスできるように精密に設計されています。
ケースには防水スクリーンプロテクターが付属しており、水滴や水しぶきからある程度保護することができる。ただし、完全防水ではありません。防水機能を強化するには、防水アクセサリーの追加をご検討ください。
aXtion Bold MPケースを装着するには、まずフロントフレームをiPadに取り付けます。その後、シリコンケースをフレームとiPadに装着します。製品パッケージには、詳細な取り付けガイドにリンクするQRコードが同梱されています。
ケースはシリコンやポリカーボネートなどの耐久性のある素材で作られており、優れた衝撃吸収性と耐傷性を備えています。
はい、aXtion Bold MP製品には1年間のメーカー標準保証が付いています。詳細については、保証ページをご覧ください。
使用サイクルが終わるごとにケースをクリーニングすることをお勧めします。aXtion Bold MP ケースには、高濃度のアルコールが含まれたホスピタルグレードの消毒ワイプをご使用ください。その他のお手入れ方法については、クイックスタートガイドをご参照ください。
aXtion Bold MPのカラーは現在ブラックのみ。ただし、ご要望に応じてカスタマイズも可能です。詳しくはお問い合わせください。
ケースはMagConnectマウントアクセサリーと互換性があり、汎用性と利便性を高めています。
aXtion Extremeは、iPad、iPhone、Microsoft Surfaceタブレットなど、さまざまなデバイス向けに設計された堅牢な工業用保護ケースのシリーズです。これらのケースは、堅牢な落下保護、防塵・防水性能、各種アクセサリーとの互換性を備え、過酷な環境でも最大限の保護を提供します。
aXtion Extremeケースの防水性能はさまざまです。軽い水しぶきや雨を防ぐモデルもあります。特定のモデルの防水性についての詳細情報は、The Joy Factoryのウェブサイトの製品仕様を参照してください。
これらのケースは、落下および衝撃保護に関する業界標準を満たすか、それを上回るように設計されており、産業、現場作業、ヘルスケア、その他の厳しい環境に適しています。
aXtion Extremeケースは、すべてのカメラ、ボタン、スピーカー、ポートにアクセスできるように設計されています。保護カバーは、アクセス性を維持しながら、ホコリやゴミからポートを保護します。
はい、ケースはスタイラスを収納できるように設計されています：- iPadモデル用：ケースにはApple Pencil用の収納とアクセスがあります。- Microsoft Surfaceモデル用：ケースにはSurface Pencilを収納できます。
MagConnectは、ジョイファクトリーが特許を取得したマウントシステムで、強力なマグネットを使用してデバイスを様々なマウントにしっかりと固定します。これにより、車両、ワークステーション、小売店など、さまざまな環境での使い勝手が向上します。
aXtion Extremeケースは1年間の製造保証の対象となります。タブレットには、タブレット・メーカーの保証が適用されます。タブレットのテクニカルサポートや保証サービスについては、タブレットメーカーにお問い合わせください。ケースの技術サポートや保証サービス、またはタブレットの交換や修理が必要な場合のケースの再装着については、ジョイファクトリーにお問い合わせください。
使用サイクルごとにケースをクリーニングすることをお勧めします。aXtion Extreme ケースに使用できる消毒用ワイプは、高アルコール含有のホスピタルグレードのものがほとんどです。その他の洗浄方法については、クイックスタートガイドをご参照ください。
aXtion Extremeのカラーは現在ブラックのみ。ご要望に応じてカスタマイズも可能です。詳しくはジョイ・ファクトリーまでお問い合わせください。
ケースはMagConnectマウントアクセサリーと互換性があり、汎用性と利便性を高めています。
このケースとタブレットソリューションは、危険な環境では充電できません。爆発性の蒸気、粒子、破片のない安全な環境では、ケースの充電ポートカバーを開けてデバイスを充電できます。
改ざん防止ラベルは常にそのままの状態で貼られていなければなりません。これにより、タブレットとケースが当社の認定設置センターで設置されたことが保証されます。ラベルを改ざんしたり剥がしたりすると、認定されたソリューションの設置が無効になります。ラベルの検査」の項を参照してください。
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