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本保固不包括外觀損壞。本保固不包括因下列原因造成的損壞：天災、意外、誤用、濫用、疏忽、改裝、不當操作、不當維護、缺乏維護、與不當設備連線，或由非 THE JOY FACTORY, INC. 本保固不涵蓋按現狀或有瑕疵情況下出售的產品。THE JOY FACTORY INC.對於因使用本產品所造成的任何間接、附帶或懲罰性損害概不負責。
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將您的購買憑證副本放在包裝內，並在包裝外側清楚地標明 RMA 編號。不包含 RMA 編號的退貨請求將不予處理。The Joy Factory， Inc. 會將維修或更換的產品寄給您，郵資已付。
如果您是直接從The Joy Factory Inc.網站購買的產品，我們提供30天的退貨服務，以您原本的付款方式為基礎。所有退貨必須包含退貨授權 (RMA) 號碼；請聯繫 The Joy Factory Inc 支援部門以取得 RMA 號碼。所有退回的產品必須預付運費，並保持包裝、配件和文件的原來狀態。所有其他退款均由購買產品的個別經銷商/零售商自行決定。
